Часто задаваемые вопросы
Поиском на сайте пользоваться очень просто.
1. Если вам нужен определённые размер , то на сайте есть фильтр по размерам.
Он доступен с ПК , заходите в каталог общий или любой раздел кроссовок и слева будет доступен фильтр по размерам.
Выбираете нужный размер и нажимаете либо показать либо чуть ниже отфильтровать.
В итоге будут показаны только те модели кроссовок где на данный момент есть нужный размер в наличии.
2. Есть общий поиск , где вы можете либо вписать название артикула G08 к примеру и нажать ENTER на клавиатуре
или нажать на иконку поиска. И все артикулы в наличии отобразятся.
3. Еще один вариант общего поиска , можно написать в поиске белые , трекк , теннис , синие , любое из этих слов
и нажать на поиск , вам сайт отсортирует все модели по выбранному критерию поиска.
Если что то не получается , можете написать нам на почту https://bonaland.ru/contacts
Все посылки без исключения отправляются в картонных коробках для сохранности вашего заказа.
Кроссовки так же упакованы в индивидуальную коробку , с гель пакетом и специальной тканью,
фирменным пакетом и в некоторых моделях есть даже ложечка.
Некоторые модели всегда упаковывались только в пакет с фабрики.
Оформить беслпатный звонок от наших менеджеров можно по ссылке https://bonaland.ru/contacts
С вами обязательно свяжется наш менеджер в рабочее время.
Телефон указывайте правильно.
Так как у нас в стране 11 часовых поясов , желательно указывать город из которого заказываете обратный звонок.
Если по какой то причине вам не пришел пароль от вашего профиля , либо вы просто потеряли его.
Можете легко восстановить его перейдя по ссылке https://bonaland.ru/forgotpass
Дальше вам нужно будет только указать Почту ( e-mail ) с которым вы делали первый заказ.
Заходите под своим Логином и Паролем который дается при первом заказе ( присылается на указанный вам e-mail ).
Переходите в Личный кабинет нажав на свое Имя в верхнем правом углу.
Дальше переходим в Историю заказов , там будет комментарий менеджера с полным описанием отправленного вам заказа.
При отправке заказа Почтой России мы высылаем номер отслеживания в СМС , сохраняйте его и
проверяйте где находится ваша посылка если стандартные сроки доставки превышены. Возможно до
вас просто не дошло извещение и посылка ожидает вас на Почте.
Авиа доставка службой СДЭК осуществляется во все крупные города и населенные пункты куда это возможно.
Сроки доставки с вреднем составляют от 1 - 4 рабочих дня.
Доставка возможна только при оплате заказа и доставки сразу.
Стоимость доставки от 0 руб до 250 руб.
В северные и труднодоступные города стоимость доставки может быть другая, наш менеджер обязательно вас предупредит об этом.
Транспортная компания доставляет грузы намного быстрее почты России , но не во все населенный пункты.
В основном это областные центры: Москва , Санкт-Петербург , Новосибирск , Нижний новгород , Кемерово и т.д
Сроки доставки по Западной сибири примерно 4 дня.
Сроки доставки до Центральных районов (Москвы) 1 неделя.
Сроки доставки до Кавказа и Северной части страны 1 - 1.5 недели.
Появилась Авиа доставка ТК СДЭК сроки от 1 до 6 дней в зависимости от отдаленности.
Стоимость 250 руб примерная , есть города куда доставка бесплатная при условии оплаты за заказ сразу.
Сроки доставки почтой России может отличатся при равном удалении от города отправки.
Интернет магазин находится в Томске.
Сроки доставки по Западной сибири - 1 - 4 дня.
Сроки доставки Восточная сибирь - 1 - 1.5 недели.
Сроки доставки Центральные районы - 4 - 7 дней.
Сроки доставки Кавказ и Северная часть центральный районов от 1 - 1.5 недели.
Сроки доставки до поселений или сел с которыми нет прямого сообщения может доходить до 1 месяца.
Бесплатная доставка осуществляется Почтой России или Транспортной компанией.
Почта России - при заказе от 2 пар и более.
Служба СДЭК - при заказе от 1 пары или 2 пар и более идёт скидка на доставку.
ТК КИТ - при заказе от 2 пар и более.
ТК ПЭК - при заказе от 2 пар и более.
ТК Энергия - при заказе от 2 пар и более.
ТК Деловые линии ( 300 руб отправка ) при заказе от 3 пар и более , либо олпачивается 300 руб дополнительно при заказе 2 пар.
У транспортных компаний нет услуги наложенного платежа. Поэтому при бесплатной доставке или просто при желании получить заказ транспортной компанией оплачивается по реквизитам которые вышлет менеджер после уточнения с вами всех деталей заказа.
"в наличии" - означает , что кроссовки данного размера находятся у нас на складе и отправка возможна в самое ближайшее время. Отправка таких кроссовок происходит после общения с вами менеджера и просисходит в течении 1 -3 рабочих дней.
"под заказ" - означает , что эти кроссовки доступны только под заказ. Время поступления данной модели после вашего заказ к нам может достигунть до 1 - 2 недель. При заказе таких кроссовкок мы перезваниваем вам и обговариваем приемлемы ли для вас такие сроки ожидания.
Оплатить заказ можно разными способами:
1. Оплата при получении на Почте России , при этом заказ отправляется наложенным платежем и сумма доставки составляется 350 руб за одну пару.
2. Оплата Банковской картой , отправка возможна либо так же Почтой России но без их комиссии за наложенный платеж , либо если вы заказали от 2 пар кроссовок и вы живете в городе где есть Терминал Транспортной компании с которыми мы работаем , доставка в этом случае бесплатная.
3. Оплата Яндекс деньгами , отправка возможна либо так же Почтой России но без их комиссии за наложенный платеж , либо если вы заказали от 2 пар кроссовок и вы живете в городе где есть Терминал Транспортной компании с которыми мы работаем , доставка в этом случае бесплатная.